ClipSpark

隐私政策

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引言

本隐私政策用于说明你在使用 ClipSpark（桌面端应用及相关服务）时，我们如何收集、使用、披露和处理你的个人信息。运营主体为 ClipSpark。

1. 我们收集的信息

  • 账号信息：如 Google 登录后返回的邮箱、显示名、UID。
  • 订阅信息：套餐状态、订阅 ID、订单状态（通过支付回调同步）。
  • 使用与诊断信息：应用版本、系统版本、错误日志、关键操作事件。
  • 配置信息：你在设置中的偏好项与非敏感配置。
  • AI/转写相关数据：在必要场景下上传音频或文本以完成转写与分析。

默认情况下，ClipSpark 在本地处理视频；不会默认上传完整视频文件。仅在你触发相关云端能力时，才会上传必要的数据。

2. 我们如何使用信息

  • 提供和维护服务：登录、转写、AI 分析、导出、额度控制、订阅同步。
  • 支持与沟通：处理咨询、问题排查、投诉申诉、退款沟通。
  • 安全与风控：检测异常请求、滥用行为和服务故障。
  • 法律合规：遵守适用法律法规、审计和监管要求。

3. 我们如何共享信息

  • 身份与数据基础设施（如 Firebase Auth / Firestore / Cloud Functions）。
  • 支付服务（如 Paddle）。
  • 模型与转写服务（用于你主动发起的 AI 分析或转写请求）。
  • 法律要求下的有权机关。

我们不会出售你的个人信息。

4. 保留期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存信息。达到保留期限后，将删除、匿名化或去标识化处理。

5. 你的权利和选择

  • 访问、更正、删除个人信息。
  • 撤回同意、限制处理、反对处理（在适用情形下）。
  • 请求数据副本（在适用情形下）。

6. 安全

我们采取合理的技术和组织措施保障信息安全，包括访问控制、最小权限与密钥管理等。但互联网传输和电子存储无法保证绝对安全。

7. 数据删除和申诉路径

  • 删除请求：发送到 clipsparkco@gmail.com，邮件标题可使用 Data Deletion Request。
  • 隐私申诉：发送到 clipsparkco@gmail.com，邮件标题可使用 Privacy Appeal。
  • 回复时效：[待补充工作日 SLA]。

8. 联系我们

运营主体：ClipSpark
客服邮箱：clipsparkco@gmail.com
法务邮箱：clipsparkco@gmail.com